판매기술2 장사는 결국 심리 게임 고객의 마음을 읽는 순간, 매출의 흐름이 바뀐다 자영업자의 매출은 고객의 마음을 얼마나 정확하게 읽어내느냐에 달려 있다고 해도 과언이 아닙니다.오늘은 '심리게임'이라는 관점에서 장사를 해석해보려고 합니다.잘 읽어보시고 내 사업에 꼭 적용시켜 보시기 바라겠습니다. 1. 장사와 심리는 뗄 수 없는 관계다장사는 물건을 파는 일이 아니라 사람의 마음을 움직이는 일입니다. 대다수 자영업자나 1인 셀러는 제품의 스펙, 가격, 품질에만 집중하지만, 실제로 고객은 그렇게 논리적으로 구매하지 않습니다. 미국 행동경제학자 댄 애리얼리(Dan Ariely)는 그의 연구에서 "사람은 합리적인 존재라기보다, 예측 가능한 비합리적 존재"라고 말했습니다. 즉, 감정·상황·무의식적인 판단이 소비에 더 큰 영향을 준다는 겁니다... 2025. 5. 5. 매출을 두 배로 늘리는 비밀: 고객 니즈 파악의 모든 것 안녕하세요! 오늘은 제가 10년간 영업 현장에서 직접 경험하고 깨달은 '진짜' 판매 노하우를 여러분과 공유하려고 해요. 특히 요즘처럼 경쟁이 치열한 시대에는 고객의 마음을 읽는 것이 정말 중요한데요. 그래서 오늘은 판매의 본질과 고객 니즈 파악법에 대해 자세히 이야기해보려고 합니다. 저는 처음 영업을 시작했을 때 정말 많이 실수했어요. '얼마든지 할인해 드릴 수 있습니다!', '이 제품이 최고예요!' 이런 식으로만 접근했거든요. 하지만 시간이 지나면서 깨달았죠. 진정한 판매는 '제품을 파는 것'이 아니라 '고객의 문제를 해결해주는 것'이라는 걸요. 판매, 그 깊은 속내 들여다보기여러분은 혹시 이런 경험 있으신가요? 열심히 제품 설명을 했는데 고객이 "좋긴 한데..." 하면서 구매로 이어지지 않는 상.. 2025. 1. 8. 이전 1 다음
