소비자심지1 장사는 결국 심리 게임 고객의 마음을 읽는 순간, 매출의 흐름이 바뀐다 자영업자의 매출은 고객의 마음을 얼마나 정확하게 읽어내느냐에 달려 있다고 해도 과언이 아닙니다.오늘은 '심리게임'이라는 관점에서 장사를 해석해보려고 합니다.잘 읽어보시고 내 사업에 꼭 적용시켜 보시기 바라겠습니다. 1. 장사와 심리는 뗄 수 없는 관계다장사는 물건을 파는 일이 아니라 사람의 마음을 움직이는 일입니다. 대다수 자영업자나 1인 셀러는 제품의 스펙, 가격, 품질에만 집중하지만, 실제로 고객은 그렇게 논리적으로 구매하지 않습니다. 미국 행동경제학자 댄 애리얼리(Dan Ariely)는 그의 연구에서 "사람은 합리적인 존재라기보다, 예측 가능한 비합리적 존재"라고 말했습니다. 즉, 감정·상황·무의식적인 판단이 소비에 더 큰 영향을 준다는 겁니다... 2025. 5. 5. 이전 1 다음
