구매유도전략1 고객은 생각보다 ‘자기 결정’에 집착한다 유도하지만, 스스로 선택한 것처럼 느끼게 하라 선택의 자유가 주는 강력한 환상 오늘날의 소비자는 단순히 물건을 사는 것이 아니라, ‘자신의 선택’을 경험하고자 합니다. 겉으로는 판매자가 제시한 옵션이지만, 소비자는 그것이 자신의 결정이라 믿고 싶어 합니다. 이는 단순한 기분 문제가 아니라, 인간의 깊은 심리 기제로 작동하는 ‘자기결정(self-determination)’의 원칙입니다. 이 글에서는 고객이 자기결정을 얼마나 중시하는지, 이를 마케팅에 어떻게 활용할 수 있는지에 대해 심리학 이론과 실제 사례를 바탕으로 설명합니다. ✅ 실전에서 바로 써먹을 수 있는 요점 정리 사람은 스스로 선택했다고 느낄 때 더 높은 만족감과 충성도를 보인다. 선택지를 제한적으로 제시하면 오히려 결정이 쉬워지고 구매.. 2025. 6. 18. 이전 1 다음
